Peruutus- ja hyvityskäytäntö
At MultiLipi, we aim to provide complete transparency and flexibility to our customers regarding subscription cancellations and refunds.
Last updated: June 10th, 2024
Please read the following terms carefully:
Cancellation Requests
Customers can cancel their subscription at any time through the account dashboard or by contacting our support team. Cancellation requests take effect at the end of the current billing cycle. Access to all paid features will remain active until the end of that period.
Refund Eligibility
Tarjoamme täyden hyvityksen viimeisen 7 päivän aikana tehdyistä tilausmaksuista, edellyttäen ettei palveluitamme ole käytetty merkittävästi tänä aikana.
Non-Refundable Scenarios
Refunds will not be issued for change of mind, partial use of the service, or for subscription periods outside the initial 7-day window. Fees for add-ons, custom integrations, or one-time setup charges are also non-refundable once services have been provided.
Annual Subscriptions
For annual plans, please provide at least 30 days" notice before the next renewal date to avoid being charged for the following term. Prorated refunds may be available if the request meets our eligibility criteria and is submitted within 7 days of payment.
Data Retention
Peruutuksen jälkeen käyttäjätilitiedot säilytetään 60 päivän ajan, jotta tietojen vienti tai tilin uudelleenaktivointi voidaan tehdä. Tämän jälkeen kaikki tiedot poistetaan pysyvästi palvelimiltamme, paitsi jos laki vaatii säilyttämistä.
Refund Processing
Approved refunds will be processed within 5–10 business days and refunded via the original payment method.
Tarvitsetko apua?
For any questions or to request a cancellation or refund, please contact our customer support at support@multilipi.com.
Pidätämme oikeuden päivittää tai muuttaa tätä käytäntöä milloin tahansa. Tilaamalla palvelumme hyväksyt yllä esitetyt ehdot.